Perguntas Frequentes

Tudo que você precisa saber sobre a GrappleTV.

Assinatura e Pagamento

Como funciona a assinatura?

Você assina mensalmente e tem acesso imediato a todo o conteúdo do seu plano. Não há contratos de longo prazo — renova automaticamente todo mês.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim. Basta acessar sua área e cancelar com um clique. O acesso permanece ativo até o final do período já pago. Nenhuma cobrança adicional.

Há garantia de reembolso?

Sim! Oferecemos garantia total de 7 dias. Se não ficar satisfeito nos primeiros 7 dias, devolvemos 100% do valor sem questionar.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), cartão de débito, PIX e boleto bancário.

Posso mudar de plano?

Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade quando quiser. Ao fazer upgrade, o valor proporcional é cobrado imediatamente. No downgrade, a mudança entra em vigor no próximo ciclo.

Conteúdo e Transmissões

O que está incluído na biblioteca?

Mais de 500 combates completos de BJJ, wrestling olímpico, submission grappling, luta livre e judô. Torneios com narração profissional e câmeras múltiplas.

Com que frequência há transmissões ao vivo?

Transmitimos em média 12 torneios completos por ano, incluindo campeonatos regionais, brasileiros e internacionais. Agenda publicada com 30 dias de antecedência.

Posso assistir transmissões ao vivo depois que terminar?

Sim! Com o DVR, você pode rever transmissões completas por 7 dias (Starter), 30 dias (Pro) ou indefinidamente (Elite).

O conteúdo tem narração em português?

Sim. Todos os torneios transmitidos ao vivo têm comentaristas brasileiros especializados. Parte do acervo histórico tem narração em inglês com legendas.

Dispositivos e Tecnologia

Em quais dispositivos posso assistir?

Smart TV (Samsung, LG, Sony), computador (Windows/Mac), tablet e celular (Android/iOS), Apple TV, Fire TV Stick e Chromecast.

Quantos dispositivos posso usar ao mesmo tempo?

Depende do plano: Starter (1), Pro (2) ou Elite (4 dispositivos simultâneos).

Funciona sem internet rápida?

O Starter requer conexão mínima de 3 Mbps (720p). Pro precisa de 5 Mbps (1080p). Elite recomenda 25+ Mbps para 4K. Você também pode baixar vídeos offline nos planos Pro e Elite.

Há aplicativo para celular?

Sim, temos app disponível na App Store (iOS) e Google Play (Android). Suporte a Android TV e Apple TV também está disponível.

Conta e Suporte

Como recupero minha senha?

Clique em "Esqueceu a senha?" na página de login. Enviaremos um link de redefinição para o e-mail cadastrado. Válido por 1 hora.

Meus dados são protegidos?

Sim. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Seus dados nunca são vendidos a terceiros. Consulte nossa Política de Privacidade.

Como entro em contato com o suporte?

Via e-mail (contato@grappletv.com) para todos os planos. Suporte prioritário por e-mail para assinantes Pro. Chat 24/7 exclusivo para assinantes Elite.

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Nossa equipe responde em até 24 horas.

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